תם עידן ה”ללא הגבלה”: הוט מובייל, פלאפון, וכעת גם סלקום מורידות דרסטית את היקף חבילות הסלולר, על חשבון הלקוח • ההיקף ירד בכ-50%, למרות העלות האפסית של השימוש במשאבי הרשת הדרושים לשם שיחה • “רוצים למנוע ניצול לרעה”
יוני קדם 07.01.2019
עם תחילת 2019 הודיעה חברת הסלולר סלקום כי היא מעדכנת את תנאי חבילות הסלולר שלה.
החל מעתה, היקף דקות השיחה האפשרי בחבילות ה”ללא הגבלה”, יעמוד על 2500 דקות בלבד. זאת, במקום 5000 דקות שהיו קודם לכן. גם היקף הודעות הסמס נחתך בחצי.
המהלך של סלקום מגיע לאחר שחברות פלאפון והוט מובייל קיצרו אף הן את היקפי חבילות ה”ללא הגבלה” שלהן. למעשה, כיום אין חברות סלולר המציעות חבילות תחת המילים “ללא הגבלה”. זאת, מכיוון שבסופו של דבר, כאשר יש הגבלה מסויימת, קשה לקרוא לזה “ללא הגבלה”.
עם זאת, חשוב להגיש כי למרות שסלקום בחרה להוריד כעת את היקף החבילה, היא למעשה האחרונה מבין החברות שהורידו את ההיקף. לאחר שפלאפון, הוט מובייל ופרטנר צמצמו זה מכבר את מכסת דקות השיחה בחבילה המדוברת.
שימוש של 2500 דקות שיחה בחודש מגיע בממוצע למאה דקות שיחה ביום חול. הממוצע בישראל עומד על כ-400 דקות שיחה בחודש, כך שלמעשה רוב רובם של המשתמשים הסבירים לא אמורים להיפגע מעדכון החבילה.
אלא שבסלקום ובשאר חברות הסלולר הגדירו את עדכון המהלך ככזה ש”ימנע ניצול לרעה של החבילות”. ב’גלובס’ אף הגדילו לעשות ואמרו כי ההחלטה “בעיקר נועדה לצמצם את השימוש לרעה בקרב מגזרים מסוימים שמשתמשים במכשיר לא רק לצורך שיחות, אלא גם להפצת תכנים דרך הסלולר, כמו למשל במקרים של העברת תכני דת דרך המכשיר – מה שגורם לשעות ארוכות של זמן אוויר”. מבין השורות עולה כי ההחלטה נועדה לפגוע בקווי התוכן החרדים ובצרכנים שלהם, אשר צורכים את התקשורת שלהם לא דרך האינטרנט אלא דרך התקשרות לקו מידע כלשהו.
גם קוי התוכן החרדים עלולים לספוג מכה לא קטנה בכנף. מאחר וסלקום מגבילה מאוד את צרכניה, ייתכן והם יחשבו הרבה יותר את צעדיהם לפני שהם מחייגים לקו המידע של החסידות, או לקו החדשות המגזרי.
תמוה מאוד מדוע החליטו בסלקום לצמצם משמעותית את החבילה. זאת, למרות שעלות המשאבים והתשתיות לשיחה היא אפסית ביחס לעלות המשאבים עבור שימוש באינטרנט. ואם חברות הסלולר הגדולות יכולות לספוג שימוש רציף באינטרנט ללא הגבלה במשך חודש שלם, אין שום סיבה שצרכנים הצורכים רק טלפון, יוכלו להנות ולהשתמש בו ללא הגבלה.
לחצו כאן לצפייה בחוזה העדכני בין החברה ללקוחותיה.
מתוך החוזה העדכני בין הלקוחות לסלקום בעת רכישת קו בחברה